1. TESLİMAT ŞARTLARI

1.1 Teslimat Süresi

Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından satıcı tarafından en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo teslimat süresi, kargo firmasının ve teslimat bölgesinin özelliklerine göre değişkenlik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi kargoya verilme tarihinden itibaren 1-5 iş günüdür.

1.2 Kargo Firmaları

Adambul Market bünyesinde Geliver kargo entegrasyonu kullanılmaktadır. Satıcılar aşağıdaki kargo firmalarından birini seçerek gönderim yapabilir:

• Sürat Kargo
• MNG Kargo
• Yurtiçi Kargo
• Aras Kargo
• HepsiJet
• PTT Kargo
• Kolay Gelsin

1.3 Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ürünün boyutu ve ağırlığına (desi) göre hesaplanır ve sipariş sırasında toplam tutara eklenir. Kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.

1.4 Teslimat Adresi

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Adres değişikliği talepleri, ürün kargoya verilmeden önce satıcı ile iletişime geçilerek yapılabilir. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamamaktadır.

1.5 Kargo Takibi

Ürününüz kargoya verildiğinde, siparişlerim sayfasından kargo takip numaranızı ve kargo firması bilgilerini görebilirsiniz. Kargo takip linki ile gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

2. İADE ŞARTLARI

2.1 Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tüketiciler mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.

2.2 İade Koşulları

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
• Ürün etiketi çıkarılmamış olmalıdır
• Ürün ile birlikte gelen tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır
• Ürün hasar görmemiş olmalıdır
• İade talebi 14 gün içinde yapılmış olmalıdır

2.3 İade Süreci

İade talebinizi "Siparişlerim" sayfasından ilgili sipariş için "İade" butonuna tıklayarak başlatabilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte kargo ile göndermeniz gerekmektedir.

2.4 İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Ancak ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün) olması durumunda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

2.5 Para İadesi

İade edilen ürün satıcı tarafından kontrol edildikten ve iade şartlarına uygun bulunduktan sonra, ödemeniz İyzico güvencesiyle 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

3. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

4. İLETİŞİM

Teslimat ve iade konularındaki tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: